水务集团｜七旬老人手写感谢信为“清风窗口”“清风岗”供水服务点赞
日期：2022-05-26
“你们的举手之劳，，，，，解决了百姓的燃眉之急，，，，，如同徐徐清风、涓涓细流，，，，，滋润着千家万户的心田。 。。 。。”5月23日，，，，，水务集团武昌营业所收到一封七旬老人手写的感谢信。 。。 。。信中，，，，，家住武车四村的居民薛婆婆对武昌营业所“清风窗口”“清风岗”职工在供水服务中主动担当、积极作为表示感谢！
5月16日，，，，，正在抄表途中的武昌营业所“清风窗口”“清风岗”供水营销员夏君，，，，，接到武车四村薛婆婆因家中停水打来的电话，，，，，询问所在小区是否停水。 。。 。。作为该小区的供水网格员，，，，，夏君迅速核实供水信息，，，，，得知该区域并未停水，，，，，便电话询问老人是否动过家中供水设施。 。。 。。原来薛婆婆家中当天更换了水龙头，，，，，因操作不当造成家中水龙头“停水”。 。。 。。夏君一边安抚老人焦虑的情绪，，，，，一边联系维修人员上门。 。。 。。
第二天，，，，，夏君接到老人的感谢电话，，，，，说当天报修后不久，，，，，维修师傅就上门帮她修好了水龙头，，，，，特别感谢水务集团工作人员为她解决了燃眉之急。 。。 。。夏君表示，，，，，武昌营业所是市城投集团公司所属水务集团的“清风窗口”，，，，，自己所在的岗位是“清风岗”，，，，，她和同事都许下了服务民生的清风承诺，，，，，就是要用一丝不苟的工作态度，，，，，用“细心、热心、贴心”，，，，，认真维护每位用户的权益，，，，，让群众少跑腿、少折腾，，，，，为群众办好事、办实事。 。。 。。市城投集团公司开展清廉国企建设以来，，，，，所属水务集团专门制定了“清风窗口”“清风岗”创建方案，，，，，将“用户满意”作为“清风窗口”“清风岗”创建的第一标准。 。。 。。通过选树示范典型，，，，，营造廉政文化氛围，，，，，全面提升窗口职工主动服务意识。 。。 。。目前，，，，，水务集团全部窗口服务单位均已设立“清风窗口”“清风岗”，，，，，公开“清风承诺”，，，，，亮品牌、亮身份、亮承诺，，，，，让用户体验清廉清正的供水服务。 。。 。。
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