为更好地打磨业务技能、树立服务楷模、镀亮企业服务品牌，，，，，，，10月14日，，，，，，，天然气公司热线服务中心成功举办了“聆听最美微笑――热线之星选拔赛”活动。。。。。 。。� ；； ；；；；； ；疃暗难“稳岷弦滴癖适浴⑸习肽甑缁胺裰柿俊⒐ぷ骺己巳蠓矫娼凶酆掀蓝ǎ�，，，，，最终从51名热线员中选拔出8名优秀代表参与对决。。。。。 。。。
比赛分四大环节进行，，，，，，，“志在必得”和“抢滩登陆”两个环节分别以必答题、抢答题的形式考查了参赛人员的基本业务知识 ；； ；；；；； ；“一站到底”环节以益智攻守擂的形式，，，，，，，进行一一对战，，，，，，，在升级业务知识难度的基础上，，，，，，，综合考查了服务技能、安全知识、生活常识、公司动态等 ；； ；；；；； ；最后 “针锋相对”环节以辩论赛形式展开，，，，，，，围绕“客户究竟是不是上帝”为主题开展激辩，，，，，，，参赛选手慷慨饱满的激情和妙语连珠的机智震撼全�。。。。。 。。。�，，，，，将本次活动推向高潮！经过激烈角逐，，，，，，，中心员工毛晓雯以优异的成绩获得一等奖;唯一的男选手朱波获得二等奖;辩论赛中气势如虹的熊婷获得三等奖。。。。。 。。。
本次热线之星选拔赛与其说是一场“岗位练兵赛”，，，，，，，不如说是一场“服务展示秀”，，，，，，，拼的是服务，，，，，，，赛的是水平，，，，，，，验的是真功，，，，，，，在检验业务技能的同时，，，，，，，全方位、立体化地展现了微笑服务。。。。。 。。。
“服务源自微笑，，，，，，，真诚赢得客户”，，，，，，，通过热线之星的评选活动，，，，，，，在窗口服务中树立标兵与榜样，，，，，，，全面带动天然气公司优质服务工作再上新台阶。。。。。 。。。
（燃气集团 稿）
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