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 “为什么一个简单的业务诉求最终演变成‘不满意’？？？？？？？？”8月23日下午，，，，，针对这一今年发生的真实案例，，，，，在天然气公司燃气问政现场，，，，，当事负责单位受到其他单位的辛辣点评。。。。。。。。对于案例暴露的问题，，，，，天然气公司启动了问责机制，，，，，处理相关责任人。。。。。。。。据介绍，，，，，燃气问政的案例均取材于该公司真实案例，，，，，现场就案例指出了不足之处并提出了优化解决方案。。。。。。。。被问政责任人分别来自天然气公司各区域办公室及各子公司，，，，，由该区域的市场、工程负责人及一线业务员组成。。。。。。。。问政还邀请了设计、工程、监理等相关单位现场点评，，，，，审视获得用气全流程。。。。。。。。
    据悉，，，，，作为武汉市优化营商环境七项指标之一，，，，，今年获得用气办理环节由7个压缩为4个，，，，，申请材料由原来的5项减为三项。。。。。。。。在武汉市作风巡查第八组的指导下，，，，，天然气公司各区域办公室和子公司结合实际，，，，，拼搏赶超，，，，，在减资料、减环节、缩短建设时间上出实招，，，，，对大型项目采取提前布局、流程并行、简化手续等举措，，，，，缩短建设工期，，，，，降低建设成本；；；；；；；推出小型工商项目“通用设计”+“套餐价”，，，，，同时踏勘、同时设计、同时签订合同，，，，，将原来需要5个工作日完成的事项，，，，，缩短到1天；；；；；；；对液化气改燃商户，，，，，推出“小龙虾模式”，，，，，气源改造对商户营业“零影响”。。。。。。。。
    今年以来，，，，，天然气公司持续优化流程，，，，，用气办理时限由30―90工作日缩短至8―40个工作日，，，，，整体提速50%以上。。。。。。。。

（燃气集团 供稿）